1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
O prazo médio é de 20 até 30 dias úteis após o envio.
2- De onde vem o produto?
Nossos fornecedores são em sua maioria da Europa e Ásia.
3- Qual a qualidade dos produtos?
Nossos produtos são de qualidade premium, dispomos de fotos reais dos produtos em nosso site.
4- Quando meu pedido será enviado?
Após a confirmação de pagamento, o pedido é enviado para o nosso centro de distribuição e posteriormente separado, personalizado, embalado e despachado. Geralmente, a confirmação de envio chega em seu e-mail dentro de 2 até 7 dias úteis após a compra.
5- Posso parcelar por boleto?
O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente à vista.
6- Posso retirar pessoalmente?
Não, enviamos os produtos diretamente para sua residência
7- Comprei mais de um produto e recebi só parte deles. Isso é normal?
Sim, é normal. Nossos produtos podem ser enviados separadamente para evitar risco de taxação alfandegária.
8- E se minha entrega atrasar?
Caso o produto não chegue em até 120 dias úteis após o envio, o pagamento é 100% devolvido conforme nossos termos.
9- Não consigo rastrear meu pedido?
O código de rastreio pode levar até 10 dias para aparecer nas plataformas por se tratar de encomenda internacional.
